LATAM Pass suggerisce buone pratiche di utilizzo e segnala il mancato rispetto delle regole

LATAM fornisce ai propri clienti suggerimenti relativi al buon uso del Pass LATAM, con modi per impedire che gli account vengano bloccati temporaneamente o addirittura permanentemente. L’avviso è rivolto in particolare a coloro che praticano il trading di Punti.


annuncio

Di seguito il comunicato stampa completo del programma:

“Il programma LATAM PASS è il più grande programma fedeltà dell’America Latina e offre molti vantaggi esclusivi a te, nostro cliente.

Ma, affinché tu possa continuare a godere di tutti questi vantaggi, è importante ricordare che l’uso improprio del Programma può comportare il blocco o addirittura la cancellazione definitiva del tuo account:

Per non sospendere il tuo account, presta attenzione ai punti seguenti:

  • La vendita dei punti LATAM PASS costituisce una violazione del programma;
  • Fornire informazioni false o inesatte per effettuare transazioni può essere considerato una frode;
  • Le informazioni di accesso, password e numero LATAM Pass sono per uso personale, non trasferibili ed esclusivamente note al cliente, ed è suo dovere non divulgarle o condividerle in alcun modo o forma;
  • Se le tue informazioni personali vengono utilizzate, anche da terze parti, sarai responsabile di tutte queste attività, esonerando LATAM da qualsiasi uso improprio”.

Sospensione e cancellazione degli account LATAM Pass

Il programma sottolinea inoltre che, se queste e altre situazioni irregolari vengono individuate, i conti possono essere sospesi per un periodo di sei mesi o, a seconda della gravità della situazione, possono essere definitivamente esclusi.

L’eliminazione dell’account è una sanzione definitiva e comporta la perdita irreversibile di tutti i diritti relativi al programma, inclusi i vantaggi di categoria come imbarco preferenziale, bagaglio aggiuntivo, upgrade di cabina, accesso alla sala VIP, prenotazione del posto gratuita, tra gli altri vantaggi e l’annullamento del saldo punti.

Il LATAM Pass chiarisce che la sanzione sarà applicata sia al cliente che ha compiuto uno di questi atti, sia al cliente che ha aiutato o contribuito alla pratica, o che ne ha beneficiato.


Commento

Comprendo che LATAM consideri il commercio di punti dannoso per il suo ecosistema e stia gradualmente implementando cambiamenti che, direttamente o indirettamente, cercano di ridurre tale attività.

Il messaggio dell’azienda sembra andare oltre “#Suggerimenti per la sicurezza digitale” (titolo e-mail). È un avvertimento diretto e chiaro affinché i partecipanti siano consapevoli delle possibili conseguenze del mancato rispetto delle regole del programma, soprattutto nella vendita di punti.

Conosco persone a cui i loro account sono stati esclusi dai programmi statunitensi per la vendita di miglia e l’aggiornamento dei certificati. In Brasile, invece, è diverso: conosco persone che hanno ottenuto vittorie giudizialmente calpestando le regole stabilite dai programmi fedeltà.

La discussione sullo scambio di miglia e punti è controversa e ha un impatto assolutamente su tutti i passeggeri. Sono curioso, attento e preoccupato per quello che accadrà nei prossimi capitoli. Indipendentemente da come si svolge la storia, spero che il programma che implementa tali restrizioni sia pronto a non farlo danneggiare l’utente comune.

Per accedere al regolamento completo del LATAM Pass, clicca qui.

Add Comment