Le startup “Pet” puntano a piani sanitari con tariffe mensili fino a R $ 300 – Link

Non è una novità su cui puntano le startup animali domestici (chiamati anche pettech) hanno guadagnato spazio tra investitori e clienti: sono aziende che offrono di tutto, dallo shopping online agli articoli personalizzati. Ma dal portfolio di queste aziende mancava un tassello importante: i piani sanitari. È qualcosa che ha iniziato a cambiare durante la pandemia, quando la resilienza della categoria in mezzo alla crisi ha reso il segmento il nuovo animale domestico preferito delle startup del settore.

L’idea del “servizio completo” è quasi naturale. Chi si è abituato ad acquistare cibo, giocattoli e prenotare un bagno e una toelettatura su internet ha iniziato ad aspettarsi le stesse strutture in relazione alla salute degli animaletti.

Alexandre Berger e Ana Luisa Seleme, di Petwell, scommettono sul settore dell’assicurazione sanitaria per gli animali domestici

Una delle startup che esplora questo percorso è petwell. Nata nel 2021, l’azienda con sede a Curitiba offre piani sanitari in cui il tutor sceglie la percentuale di rimborso che desidera ricevere per procedura: il totale rimborsato all’anno può essere R $ 5.000, R $ 10.000 o R $ 15.000. Con canoni mensili compresi tra R $ 80 e R $ 250, l’azienda, fondata da Alexandre Berger e Ana Luisa Seleme, scommette sulla libertà di scelta dei clienti per facilitare consultazioni ed esami.

“Ci siamo resi conto che, con l’umanizzazione che sta avvenendo nel mercato degli animali da compagnia, era necessario dare accesso alla salute e rassicurare i tutor”, spiega Berger in un’intervista a Estadio.

Un altro nome in questo allevamento è Il mio club per animali. La società, un ramo del gruppo SVC gestito da Otto Marques, offre il rimborso in base ai servizi utilizzati, ma, a differenza di Petwell, le tariffe per procedura sono tabulate. Il cliente paga un prezzo fisso al mese e dispone di alcune quote da spendere per le cure mediche. Quindi, se una consulenza costa BRL 250 e il prezzo per la procedura è BRL 200, il tutor ha una spesa di BRL 50 — il resto è coperto dal piano.

“È un mercato estremamente aderente. Nella pandemia c’è stato un aumento del numero di adozioni, i legami si sono avvicinati molto. L’animale domestico oggi è un fattore di salute mentale”, afferma Marques, presidente del Meu Pet Clube, al Estadio.

Entrambi i modelli Petwell e Meu Pet Club mirano a colmare il divario tra veterinario e animali domestici, senza bisogno di una rete accreditata. Il vantaggio, secondo le aziende, è il potenziale fattore di successo dell’attività: qualsiasi ufficio può soddisfare la domanda.

“Ci siamo resi conto che c’è un legame molto forte tra il tutor e il veterinario. La rete accreditata è spesso un fattore limitante per questo. Lavorando con il modello di rimborso, il tutor è in grado di continuare a portare il suo animale domestico dove lo ha sempre portato”, sottolinea Berger.

bella luce

Di fronte alla crescita del settore, nomi già consolidati nel mercato pet hanno fiutato anche la strada dei piani sanitari. PetLove, ad esempio, ha una partnership con Porto Seguro per offrire piani per animali domestici, Porto.Pet.

Dopo l’acquisto di No.Faro, la startup ha anche iniziato a offrire servizi propri, più simili ai piani tradizionali, spiega Fabiano Lima, presidente dell’area salute dell’azienda. Ci sono tre tipi di copertura che variano a seconda delle necessità (ospedale, esami o terapie) e le tariffe mensili partono da R$80 e possono arrivare fino a R$300.

“La domanda di cure veterinarie è cresciuta durante la pandemia e questo ha anche tirato fuori i piani sanitari. Nel primo trimestre siamo cresciuti del 42%”, afferma Lima.

Oltre alle aziende create appositamente per servire il pubblico animale, anche i settori più tradizionali stanno iniziando a fiutare il segmento. Il caso più recente è stato l’adesione del Banco Itaú ai servizi sanitari in abbonamento per animali da compagnia.

Nei piani della banca, la copertura offre l’accesso a ospedali veterinari, vaccini e consulenze: il piano di base, a R $ 15 al mese, dà diritto a un supporto telefonico 24 ore su 24 e due consulenze di emergenza all’anno. Per aggiungere altri servizi è necessario assemblare il “combo”, aggiungendo le specialità. Oltre alla procedura di castrazione, ad esempio, all’abbonamento vengono aggiunti R$ 10 mensili. Per i vaccini, il valore aggiunto alle basi è di 7 R$ al mese.

Otto Marques, presidente del Meu Pet Club, condivide i riflettori tra la startup e il suo cane Boris

Otto Marques, presidente del Meu Pet Club, condivide i riflettori tra la startup e il suo cane Boris

Grande cane

Negli ultimi anni gli assegni depositati nel mercato degli animali sono cresciuti in modo esponenziale. Nel 2018, solo due round di investimento sono andati alle pettech, un investimento che ha totalizzato 2,6 milioni di dollari, secondo i dati della società tecnologica Distrito. L’anno scorso il numero di round è quadruplicato, il che ha portato le aziende nazionali del settore a ricevere oltre 146 milioni di dollari.

Per Alaide Barbosa, presidente di Capri Ventures, questo è un segno che il settore è sulla buona strada. Il fondo di investimento, creato appositamente per supportare i pettech, ritiene che la salute degli animali sia una nicchia da guardare in modo diverso rispetto ad altri prodotti del segmento.

La logica di questo ragionamento è esemplificata dal modo in cui l’espressione “genitori da compagnia” è stata assorbita dalla società. In altre parole, la salute dell’animaletto ha iniziato a entrare nel bilancio prioritario delle famiglie perché, in molti casi, non c’è più alcuna distinzione tra i componenti di un nucleo familiare, siano essi umani o meno.

Secondo Guilherme Massa, co-fondatore dell’investitore Liga Ventures, l’attaccamento e l’umanizzazione dell’animale domestico rendono la ricerca di una salute di qualità come o anche più importante di altre spese — e questo punto non passa inosservato a chi investe denaro nell’impresa .

“Questo mercato ha iniziato ad attirare maggiore attenzione da parte dei fondi tradizionali e degli investitori angel, poiché si è dimostrato resistente alle crisi. E c’è ancora molto spazio per l’innovazione”, spiega Massa. “Il piano sanitario è una tendenza di soluzione per consentire un legame più duraturo nel viaggio del tutor e dell’animale domestico”.

Impronte

Per Capri Ventures, invece, il servizio non può essere limitato a cani e gatti. Il percorso verso il futuro del settore della salute degli animali prevede anche l’attenzione ad altri animali da compagnia, come uccelli, roditori e persino animali selvatici, quando legali. “Gli uccelli, ad esempio, sono il secondo mercato di animali domestici in Brasile, prima dei gatti. Qualunque cosa sia, le persone hanno speso per animali domestici”, spiega Barbosa.

Un’altra sfida per il settore è cercare di non replicare le debolezze degli ospedali e dei piani per le persone. “Il problema del mercato era voler copiare il piano per la salute umana. C’è anche una certa resistenza da parte del veterinario ad accettarlo”, spiega Marques, del Meu Pet Club.

Una volta effettuati questi aggiustamenti, il potenziale del mercato si apre. “Si tratta certamente di una categoria in crescita, sia per l’emergere di più alternative, sia per la creazione di nuovi formati di piano. Per chi ha appena iniziato e spera di innovare nel segmento degli animali da compagnia, c’è capitale e spazio per crescere”, sottolinea Massa.

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